本指引供执法机关在开展刑事案件侦查、司法程序时，向 BTSE 依法申请相关资料时参考使用。BTSE 保留随时修订本指引的权力，恕不另行通知。
本文件说明应如何向 BTSE 申请相关用户信息或资产资料。BTSE 将视个案情况审核并处理，同时保留自行判断及调整流程的权利。
一、申请及处理时程
请将申请发送至 BTSE 合规团队邮箱：compliance.support@btse.com，所有案件会由合规团队逐案审核处理。
一般情况下，请预留最多 30 个工作日 的处理时限：
核实文件及法律授权有效性
收集并提供相关资料（如适用）
如案件复杂、涉及大量资料或跨境协作，处理时限可能会延长。
二、语言要求
建议所有申请与随附文件以中文或英文提交。如使用其他语言，应提供经有资质机构认证或公证的中、英文译本，以免影响审核及处理进度。
三、法院命令与搜查令请求
BTSE依《服务条款》及《隐私权政策》收集、使用及保存用户资料，并遵守适用法律及监管规范（如反洗钱 AML、了解你的客户 KYC 及记录保存等要求）。
如需在刑事调查中申请用户资料，必须提供具有法律效力的文件（例如法院命令、搜查令或其他具同等效力并由有管辖权的执法机关核发的指令）。BTSE 可能会要求申请单位提供其它补充资料，以确认申请的合法性及符合内部政策与数据保护规范。
所有请求须清楚列明所需资料的范围，并遵守相关法律。BTSE 将逐案判断是否在法律允许范围内提供资料。
特别说明：除非法律禁止或法院命令明确要求保密，BTSE 在法律允许的情况下保留事先通知当事人的权力。
四、注意事项
通过 compliance.support@btse.com 提交申请，仅为作业受理渠道，不构成BTSE 放弃任何法律权利或抗辩（包括对管辖权、送达方式等的异议）。
BTSE 仅受理经正式授权的执法机关申请，不接受个人、企业或其他非执法机构的请求。
BTSE 对任何请求的配合，不应视为BTSE放弃质疑申请机关权限或管辖权的权利。
BTSE 保留独立评估申请文件有效性、范围及充分性的权利。如申请与法律义务、内部政策、用户协议或适用法律相冲突，BTSE 有权拒绝。
BTSE 将尽快回复并在适当情况下提供反馈，但时程仅供参考。复杂或案件量大的情况可能超过 30 个工作日，不保证所有案件的回复时效。
五、必备申请信息
请在申请中提供以下内容，以便 BTSE 审核与处理：
a. 明确所需调取资料的类型及范围。
b. 所有法律文书应由具有管辖权的公安机关、检察院或法院出具，并加盖公章或钢印，文件需为彩色扫描件或照片（PDF 格式），包括：
《立案决定书》：提交日签发时间须在 1 年内，逾期须附情况说明。
《调取证据通知书》：案件名称须与《立案决定书》一致或相关，如不一致需附说明；抬头应明确指向 BTSE.com。
文书须为彩色扫描件或照片，清晰可读，无涂改。
c. 案件调查的时间线与概要，包括主要事实（如适用），请附上：
所有相关钱包地址与交易序号（TXID），从第一笔相关交易开始：
加密资产种类
数量（金额）
所属网络（例如：Tron、Ethereum、Arbitrum）
如案件复杂，请加附：
涉案总量（总金额及约当美元金额）
交易明细
案件调查摘要（截至目前）：
涉嫌人相关信息
受害人进行首次交易的情况说明
BTSE 账户相关已知资料（如有）：
用户名或 UID
注册电话
电子邮箱
政府核发身份证号（如可提供）
d. 所有钱包地址与交易序号（TXID）必须以可复制格式提交，例如 Word（.doc/.docx）、Excel（.xls/.xlsx）或可选取文字的 PDF 文件。若提交的资料无法直接复制处理，我方将退回要求补正。为避免影响案件处理进度，请务必确保文件中的文字可直接选取与复制。
e. 提供两名承办警官的彩色警官证扫描件或照片，并加盖公安机关公章/钢印。证件有效期须覆盖申请日后至少 30 天，如少于 30 天将退回并要求补正。公安机关名称须与 文书抬头一致。
f. 除可编辑数据外，其余文件须为 PDF 或 JPEG 格式，不接受不可识别来源或未经授权的截图。文件应按顺序合并为单一文件（如有多页），并保持清晰可读。
g. 如提交资料存在缺漏或不符要求，将退回请求并要求补正，直至符合本指引要求方予受理。
